企業(yè)文化如何定位？如何開展企業(yè)文化建設(shè)？

　　企業(yè)文化如何定位？企業(yè)文化不是 “ 企業(yè)+文化”的簡(jiǎn)單組合,更不是附庸風(fēng)雅的裝飾品，而是企業(yè)的精神主宰。文化修養(yǎng)從深層影響著一個(gè)人的生活態(tài)度、價(jià)值取向以及個(gè)性特征。文化對(duì)組織的意義和影響更是如此。文化對(duì)組織成員的精神培養(yǎng)、對(duì)組織機(jī)體運(yùn)行秩序的維系、對(duì)組織協(xié)作力的鞏固和凝聚、對(duì)組織創(chuàng)新能力的提升都將是不可替代的。其形式也好，內(nèi)容也好，都是極其細(xì)致而實(shí)際的。空洞的口號(hào)、鋪排的文字、華麗的說(shuō)辭不是企業(yè)文化，而是對(duì)企業(yè)組織精神空乏時(shí)借以藏拙的幌子。這樣的“文化”不僅組織成員聽了云里霧里，就連其倡揚(yáng)者本身也不知其所以然。

　　如何開展企業(yè)文化建設(shè)？沒(méi)有優(yōu)秀的組織文化便不會(huì)有卓越的企業(yè)。要開展企業(yè)文化建設(shè)，首先，必須對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行定位。員工所做的每一件事情，無(wú)非都是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)細(xì)部截取，不弄清定位，就會(huì)道不明、做不順。既然是定位，就要爭(zhēng)取定得更準(zhǔn)一些，參照系更明確一些，這樣不但利于理解，也利于操作。

　　當(dāng)前有關(guān)企業(yè)文化的表述，最優(yōu)代表性的說(shuō)法是：企業(yè)文化是企業(yè)全體成員的思想觀念、思維方式、行為方式以及企業(yè)規(guī)范、企業(yè)生存氛圍的總和?？雌饋?lái)，這個(gè)說(shuō)法幾乎涵蓋了企業(yè)范圍內(nèi)的所有方面，涉及企業(yè)戰(zhàn)略、人才、制度、規(guī)范、生產(chǎn)、營(yíng)銷、產(chǎn)品、品牌、公關(guān)宣傳、形象設(shè)計(jì)等。這一套東西很全，可謂面面俱到，是很好的理論的東西，拿出這一套東西基本就讓別人不太容易從理論框架上找出什么毛病;但是，這里產(chǎn)生一個(gè)問(wèn)題，那就是在實(shí)踐中具體做起來(lái)難以集中精力，讓人有無(wú)所措手的茫然之感。這個(gè)“代表性”的說(shuō)法把定位弄的太大，參照系弄得太寬。

　　那么企業(yè)文化究竟該怎樣定位才比較有利于工作呢?

　　復(fù)大·復(fù)為是在企業(yè)文化建設(shè)方面比較專業(yè)和領(lǐng)先的策劃?rùn)C(jī)構(gòu)，他們的建議是：要在企業(yè)范圍內(nèi)，找出企業(yè)文化定位的參照物。企業(yè)文化的參照物主要有企業(yè)決策、行政管理、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、人力資源、利益分配和公共關(guān)系等。既然是參照物，那么企業(yè)文化范疇的內(nèi)容和特性將是這幾個(gè)方面都不具備的。由此得出，企業(yè)文化的特點(diǎn)大致是：非決策的、非經(jīng)營(yíng)的、非制度的、非管理的、非功利的。由此，企業(yè)文化的目標(biāo)指向就是要再企業(yè)內(nèi)部倡導(dǎo)和營(yíng)造一種積極健康、活潑和諧的精神氛圍。

　　具體來(lái)說(shuō)，首先是企業(yè)文化診斷。

　　診斷的方法：把企業(yè)中層以上干部集中起來(lái)，把集團(tuán)的理念，逐句念出來(lái)，請(qǐng)大家把聽到理念后，所想到的能代表這種理念的人物、事件說(shuō)出來(lái)或?qū)懗鰜?lái)。如果大部分人都能聯(lián)想到代表人物或事件，且事件相對(duì)集中，就說(shuō)明企業(yè)的文化得到了大家的認(rèn)同;但是，如果大部分人不能說(shuō)出或?qū)懗龃硇缘娜宋锘蚴录?，就說(shuō)明企業(yè)文化和企業(yè)理念沒(méi)有得到員工的認(rèn)同，就更談不上對(duì)員工行為的指導(dǎo)作用。

　　其次，企業(yè)文化提煉和設(shè)計(jì)。

　　通過(guò)調(diào)研、訪談，把企業(yè)最具特色的或比較有個(gè)性特點(diǎn)的文化要素加以重點(diǎn)培育和規(guī)劃、設(shè)計(jì)，并確定適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)文化定位戰(zhàn)略。選擇恰當(dāng)?shù)姆绞桨哑髽I(yè)文化定位的觀念或要素融人員工的思想中并準(zhǔn)確地傳播給社會(huì)公眾。這些觀念(要素)既可以是物質(zhì)方面的，又可以是心理或精神方面的，也可以是行為方面的，或者幾個(gè)方面兼而有之。

　　例如，日本豐田公司以“生產(chǎn)優(yōu)良產(chǎn)品，提高質(zhì)量聲譽(yù)”和“既要造車，又要造人”的經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)理念，確立了其在世界汽車制造行業(yè)中的位置;美國(guó)IBM 公司以“IBM 就是服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)原則和基本信念，贏得了全世界消費(fèi)者和客戶的信賴，并成為現(xiàn)代高科技企業(yè)的成功典范;我國(guó)的同仁堂中成藥以“數(shù)百年老店、貨真價(jià)實(shí)、童叟無(wú)欺”馳名于全國(guó)各地乃至全世界華人僑胞之中。

　　塑造一種優(yōu)秀的企業(yè)文化，必須實(shí)行準(zhǔn)確的企業(yè)文化定位。只有通過(guò)準(zhǔn)確的文化定位，充分了解、認(rèn)識(shí)企業(yè)的過(guò)去和現(xiàn)在、方向和目標(biāo)、長(zhǎng)處和不足以及與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間存在的差別，才能從中提練出最具價(jià)值的有別于其他企業(yè)的文化要素，最終構(gòu)建出獨(dú)具特色的企業(yè)文化，彰顯企業(yè)個(gè)性，避免出現(xiàn)企業(yè)文化大同小異的現(xiàn)象。

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