中國(guó)三甲醫(yī)院品牌策劃設(shè)計(jì)案例：大醫(yī)院、大升級(jí)、大創(chuàng)意

文章來(lái)源：上海復(fù)為品牌策劃有限公司 發(fā)布時(shí)間：2023-07-14 瀏覽次數(shù)：次

隨著我國(guó)醫(yī)療體制改革的推進(jìn)和社會(huì)需求升級(jí)，醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)已從傳統(tǒng)的比規(guī)模、比設(shè)備和比技術(shù)上升為醫(yī)院品牌和文化的競(jìng)爭(zhēng)。國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于推動(dòng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》明確提出建設(shè)特色鮮明的醫(yī)院文化，以充滿人文關(guān)懷的醫(yī)療服務(wù)贏得患者、社會(huì)的信任和尊重。然而長(zhǎng)期以來(lái)，大多數(shù)醫(yī)院重技術(shù)而輕文化。如何構(gòu)建強(qiáng)品牌、強(qiáng)文化是很多醫(yī)院正面臨的難題。

武漢市中心醫(yī)院是一家大型現(xiàn)代化三級(jí)甲等醫(yī)院，成立至今已有140多年發(fā)展歷史，科研實(shí)力強(qiáng)，技術(shù)精湛，主要業(yè)務(wù)指標(biāo)多年位居湖北省大型醫(yī)院前列，在漫漫發(fā)展長(zhǎng)河中留下了無(wú)數(shù)光輝足跡，為中國(guó)醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出重要貢獻(xiàn)。

為了更好地凸顯百年歷史人文優(yōu)勢(shì)，讓員工感知文化和關(guān)懷，讓患者感受溫馨和信賴(lài)，讓社會(huì)認(rèn)可和贊許，復(fù)為策劃設(shè)計(jì)集團(tuán)受武漢市中心醫(yī)院委托，運(yùn)用“品牌文化認(rèn)同理論”策劃設(shè)計(jì)醫(yī)院空間與品牌形象升級(jí)，助力百年中心醫(yī)院邁上品牌發(fā)展新臺(tái)階。

品牌文化認(rèn)同是以文化為根本的認(rèn)同，包含了品質(zhì)認(rèn)同、形象認(rèn)同、身份認(rèn)同等多維度認(rèn)同，獲得越多維度的認(rèn)同，文化認(rèn)同就越高，受眾對(duì)品牌的忠誠(chéng)度就也越高。項(xiàng)目組通過(guò)梳理優(yōu)化武漢市中心醫(yī)院文化體系，并提取文化精髓，以醫(yī)院建筑與品牌視覺(jué)系統(tǒng)為載體，讓文化下沉，形成連接各院區(qū)之間、員工與醫(yī)院、患者與醫(yī)院的無(wú)形紐帶，實(shí)現(xiàn)多維度認(rèn)同和品牌延伸的整體性，增強(qiáng)醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。

一、完善醫(yī)院文化體系

武漢市中心醫(yī)院有長(zhǎng)期沿用的文化理念體系，較為完整和豐富，但外部的文化感知及傳播。項(xiàng)目組在現(xiàn)有的文化體系基礎(chǔ)上，延伸了更利于外部傳播及感知的文化內(nèi)涵與呈現(xiàn)。

跨越世紀(jì)的關(guān)愛(ài)

• 武漢市中心醫(yī)院自1880年成立以來(lái)至今，在跨越了三個(gè)世紀(jì)的時(shí)間里，始終把關(guān)愛(ài)患者生命和守護(hù)健康作為自己的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，突顯了醫(yī)院的百年歷史的獨(dú)屬性、行業(yè)的使命性。

• 醫(yī)院始終強(qiáng)調(diào)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的關(guān)愛(ài)，不斷增強(qiáng)員工歸屬感和幸福感。

• 表達(dá)了武漢市中心醫(yī)院基業(yè)長(zhǎng)青的發(fā)展意愿，跨入22世紀(jì)乃至未來(lái)更多個(gè)世紀(jì)，行穩(wěn)致遠(yuǎn)、穩(wěn)健發(fā)展，持續(xù)地為患者和員工提供關(guān)愛(ài)。

• 為生命站崗、為健康守護(hù)是跨越世紀(jì)的“關(guān)愛(ài)”的具體體現(xiàn)：醫(yī)院始終以人為本，把患者的生命安全和健康放在第一位，“站崗”和“守護(hù)”體現(xiàn)了恪盡職守、勇于擔(dān)當(dāng)、救死扶傷的文化氛圍。

二、提升醫(yī)院品牌文化認(rèn)同

①南京路院區(qū)

激發(fā)文化自信 提升品牌信任

南京路院區(qū)是武漢市中心醫(yī)院的本部，是醫(yī)院品牌、文化、形象的集中體現(xiàn)。在不影響正常營(yíng)業(yè)的情況下，對(duì)醫(yī)院環(huán)境氛圍、導(dǎo)視系統(tǒng)、文化布置進(jìn)行了全面有效的升級(jí)。

重點(diǎn)改造區(qū)域：

通過(guò)將醫(yī)院文化理念和元素融入環(huán)境中，形成濃厚的文化氛圍，重新激活老院區(qū)的文化活力，激發(fā)員工的文化自信和“百年醫(yī)院”自豪感。選取代表生命力的綠色作為品牌主色調(diào)，輔以大面積自然原木色，打造雅致寧?kù)o的、人文性強(qiáng)的空間環(huán)境，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)和社會(huì)口碑。

部分展示

以綠色為主色調(diào)，采用幼苗生長(zhǎng)的葉片形狀進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計(jì)，形成更規(guī)范、統(tǒng)一，應(yīng)用范圍更廣、制作更加簡(jiǎn)單的新的導(dǎo)視系統(tǒng)。

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②后湖院區(qū)

增強(qiáng)文化認(rèn)同 重塑品牌形象

后湖院區(qū)作為武漢市中心醫(yī)院的重要組成部分，在醫(yī)院整體品牌文化換新過(guò)程中，需要同步開(kāi)展升級(jí)工程，加強(qiáng)與本部的文化關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)品牌延伸。

因此，不僅要對(duì)空間環(huán)境進(jìn)行煥新，還要加強(qiáng)文化氛圍的打造，提升醫(yī)院品牌視覺(jué)識(shí)別度和百年文化的感知度。一方面延續(xù)醫(yī)院本部品牌視覺(jué)和文化理念，另一方面以不同顏色區(qū)分不同診區(qū)樓層，取代傳統(tǒng)的單調(diào)冷白色，提升整個(gè)空間的生命活力，避免醫(yī)護(hù)人員和患者因長(zhǎng)時(shí)間看單一顏色造成的情緒焦躁，同時(shí)提升醫(yī)院品牌形象。

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③楊春湖院區(qū)

人文與科技融合 展百年文化新活力

楊春湖院區(qū)是新建院區(qū)，在院區(qū)總規(guī)劃和建設(shè)初期就融入了品牌文化的策劃設(shè)計(jì)，精準(zhǔn)延承了百年中心醫(yī)院的文化精髓。楊春湖院區(qū)的建筑設(shè)計(jì)以“時(shí)間刻度”為元素原型，承載醫(yī)院百年的發(fā)展和貢獻(xiàn)、傳承先輩們的精神和技藝，融合了象征著生機(jī)和健康心的電圖律動(dòng)，整體進(jìn)行圖形抽象演變，運(yùn)用到空間中進(jìn)行主題貫穿和點(diǎn)綴。

主體空間如大廳、外部醫(yī)街等，沿用建筑的桂林紅作為空間色彩延續(xù)，融入醫(yī)院文化理念，整體莊重儀式感強(qiáng)，文化氛圍濃厚；米白色調(diào)的添加，進(jìn)一步增加了空間層次關(guān)系，也不失溫馨，減緩患者的緊張情緒。

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分支空間如候診區(qū)、診室、過(guò)道等，采用大面積的米白色，讓整個(gè)空間更加柔和溫馨，局部則沿用銅色和綠色點(diǎn)綴。銅色代表自然、淵博、厚重，表達(dá)醫(yī)院歷史精神在空間中沉淀和延續(xù)。綠色代表生命和活力，在空間中以綠植和醫(yī)院標(biāo)識(shí)進(jìn)行空間點(diǎn)綴和視覺(jué)點(diǎn)睛。

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在材料的使用和制作方面也進(jìn)行了創(chuàng)新。項(xiàng)目組比對(duì)了從全國(guó)范圍搜尋到的幾十種材料，從中選擇健康綠色、質(zhì)感好、使用壽命長(zhǎng)、性?xún)r(jià)比高的材料應(yīng)用于各種創(chuàng)意設(shè)計(jì)，并大面積使用漢白玉、大理石，立體呈現(xiàn)武漢市中心醫(yī)院的文化內(nèi)涵，傳達(dá)百年醫(yī)院的歷史厚重感，讓整體視覺(jué)呈現(xiàn)更具沖擊力和美感。精心挑選搭配綠植，創(chuàng)造天然、無(wú)害的綠色醫(yī)療環(huán)境和良好的室內(nèi)外自然生態(tài)綠化。

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侯梯廳文化墻部分展示

漢白玉文化歷史墻部分展示

揚(yáng)帆起航正其時(shí)，砥礪奮進(jìn)譜新章。武漢市中心醫(yī)院品牌文化升級(jí)煥新工程還在持續(xù)推進(jìn)，百年醫(yī)院正在以新的姿態(tài)向“國(guó)內(nèi)一流醫(yī)學(xué)中心”邁進(jìn)。復(fù)為策劃設(shè)計(jì)集團(tuán)將繼續(xù)為武漢市中心醫(yī)院品牌力和文化力建設(shè)，貢獻(xiàn)專(zhuān)業(yè)力量。

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