企業(yè)愿景是企業(yè)內(nèi)部員工愿意全力以赴的未來方向或共同目標(biāo)。一般而言,企業(yè)愿景大都以前瞻性的計(jì)劃或開創(chuàng)性的目標(biāo)作為企業(yè)發(fā)展的指引方針。西方許多杰出的企業(yè)大多都強(qiáng)調(diào)企業(yè)愿景的重要性,因?yàn)槲ㄓ薪柚仄髽I(yè)愿景,才能有效的培育與鼓舞企業(yè)員工竭盡所能,增加組織生產(chǎn)力,達(dá)到顧客滿意度的目標(biāo)。
一、企業(yè)愿景的定義
企業(yè)愿景是指企業(yè)的長期愿望及未來圖景的感性陳述,即企業(yè)組織發(fā)展的藍(lán)圖描繪。企業(yè)愿景體現(xiàn)企業(yè)決策層的未來信心和意志,是企業(yè)大多數(shù)員工對企業(yè)未來的感知假設(shè),是對“我們希望成為怎樣的企業(yè)?”的持久性回答和場景想象。
企業(yè)愿景不只專屬于企業(yè)決策層所有,企業(yè)內(nèi)部每位成員都應(yīng)參與構(gòu)思制訂與溝通共識,透過制訂企業(yè)愿景的過程,可以使得企業(yè)愿景更好地被員工認(rèn)同,更具價(jià)值感。通過員工個(gè)人理想與組織目標(biāo)的結(jié)合,激勵(lì)企業(yè)員工奮勇向前,拼搏向上,促使組織力量極大化發(fā)揮。
企業(yè)愿景形成并明晰后,企業(yè)最高負(fù)責(zé)人應(yīng)對全體員工做簡單、扼要且明確的陳述,以激發(fā)內(nèi)部士氣,并應(yīng)分解落實(shí)為組織目標(biāo)和行動方案,進(jìn)行具體推動。
二、企業(yè)愿景的陳述
在美國,非常明確地將企業(yè)愿景與企業(yè)使命區(qū)分為目標(biāo)描述與任務(wù)陳述,但也有的將兩者統(tǒng)稱為目標(biāo)陳述或使命陳述。
中國的企業(yè)以及管理學(xué)界在這方面的陳述可謂是五花八門,有的將愿景當(dāng)作使命,有的將使命當(dāng)作愿景,有的用經(jīng)營宗旨的叫法,有的叫做經(jīng)營目標(biāo),甚至一些企業(yè)直接用價(jià)值觀或者經(jīng)營理念來概括。這說明目前中國引進(jìn)西方管理的混亂局面,同時(shí)也反映中國企業(yè)大多尚處于企業(yè)發(fā)展的初級階段,缺乏對于企業(yè)存在理由、意義等哲學(xué)命題進(jìn)行系統(tǒng)思考。
三、企業(yè)愿景的結(jié)構(gòu)
企業(yè)愿景是戰(zhàn)略與文化的交集,既是企業(yè)戰(zhàn)略的指引,也是企業(yè)文化的導(dǎo)航。
企業(yè)戰(zhàn)略是關(guān)于企業(yè)作為整體該如何運(yùn)行的根本指導(dǎo)思想,它是對處于動態(tài)變化的內(nèi)外部環(huán)境之中企業(yè)的當(dāng)前及未來將如何行動的一種總體表述。企業(yè)戰(zhàn)略所要回答的核心問題就是企業(yè)為什么能夠從外部得到回報(bào)并生存下去,事實(shí)上就是在回答企業(yè)核心業(yè)務(wù)、新興業(yè)務(wù)、種子業(yè)務(wù)三個(gè)層面業(yè)務(wù)的問題。因此,企業(yè)戰(zhàn)略最重要的是方向。這個(gè)方向長遠(yuǎn)的看是企業(yè)愿景,短期的看是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)愿景雖是戰(zhàn)略與文化的交叉,但首先體現(xiàn)于企業(yè)戰(zhàn)略。企業(yè)愿景制定之后,企業(yè)戰(zhàn)略將圍繞愿景制定階段戰(zhàn)略指標(biāo)體系、年度經(jīng)營計(jì)劃以及相輔相成的關(guān)鍵業(yè)績考核系統(tǒng)。因此,戰(zhàn)略的思維應(yīng)當(dāng)是復(fù)雜問題簡單化,這個(gè)簡單化過程就是企業(yè)愿景的澄清、梳理、提煉的過程。
企業(yè)文化則是要解決為找對方向以及如何實(shí)現(xiàn)上下同欲的哲學(xué)之道和精神激勵(lì)。企業(yè)愿景為企業(yè)文化建設(shè)明確方向,沒有方向的任何文化激勵(lì)都將最終歸于無效。不能空喊我們一定要團(tuán)結(jié),一定要增加凝聚力,但是企業(yè)到底要往哪里走、該往哪里走都沒有解決,員工有力氣也沒地方使。在這里頭企業(yè)愿景就是戰(zhàn)略與文化的聯(lián)結(jié)點(diǎn),它給了企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化一個(gè)明確的方向,一個(gè)光榮的夢想。
四、企業(yè)愿景的作用
人類因夢想而偉大,回溯千百年前的中國古人,飛翔在天是一種看似不可實(shí)現(xiàn)的夢想,但當(dāng)楊利偉乘坐“神五”環(huán)游地球的時(shí)候,我們不得不感嘆持之以恒的夢想已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。
企業(yè)愿景就是如同這樣的夢想。當(dāng)亨利?福特在一百年前說他的愿景是“使每一個(gè)人都擁有一輛汽車時(shí)”,很多人會認(rèn)為他是神經(jīng)病,但現(xiàn)在的美國社會,他的愿景已經(jīng)完全實(shí)現(xiàn),那我們又如何理解在一百年前亨利?福特為什么說這樣的話?通常會使人感到不可思議,但又會不由自主被它的力量所感染。因此,如果愿景是一種立即就被人所能把握實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),那它充其量只能說是一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo),而不是企業(yè)愿景。
愿景的力量應(yīng)該在于它是處于可實(shí)現(xiàn)而又不可實(shí)現(xiàn)的模糊狀態(tài),它既是宏偉的又是激動人心的。因此企業(yè)家要關(guān)注自己企業(yè)的愿景是否能經(jīng)常讓自己熱血沸騰,甚至熱淚盈框;能否經(jīng)常為企業(yè)愿景興奮而徹夜難眠;能否萌發(fā)有一種熱情,一股沖動,想將它與員工分享。如果沒有的話,就必須考慮將現(xiàn)有所謂的企業(yè)愿景進(jìn)行修改了。
企業(yè)愿景的哲學(xué)意義建立在“你想成為什么,所以你能成為什么”,而不是“你能成為什么,所以你想成為什么”。企業(yè)愿景的哲學(xué)智慧給予企業(yè)激發(fā)員工發(fā)揮無限的潛能和力量去實(shí)現(xiàn)藍(lán)圖。這也正是企業(yè)的“愿景領(lǐng)導(dǎo)”的根本之所在。
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