企業(yè)精神表達(dá)著企業(yè)的精神風(fēng)貌和企業(yè)的風(fēng)氣,是企業(yè)文化的一項(xiàng)重要而復(fù)雜的內(nèi)容。美國著名管理學(xué)者托馬斯?彼得曾說:“一個(gè)偉大的組織能夠長期生存下來,最主要的條件并非結(jié)構(gòu)、形式和管理技能,而是我們稱之為信念的那種精神力量以及信念對組織全體成員所具有的感召力。”
一、企業(yè)精神的定義
企業(yè)精神是指現(xiàn)代意識(shí)與企業(yè)個(gè)性相結(jié)合的一種群體意識(shí)。所謂“現(xiàn)代意識(shí)”,是現(xiàn)代社會(huì)意識(shí)、市場意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、信念意識(shí)、效益意識(shí)、文明意識(shí)、道德意識(shí)等匯集而成的一種綜合意識(shí)。而“企業(yè)個(gè)性”,包括企業(yè)的價(jià)值觀念、發(fā)展目標(biāo)、服務(wù)方針和經(jīng)營特色等基本性質(zhì)。
一般來說,企業(yè)精神是企業(yè)全體或多數(shù)員工共同一致,彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意志狀況和思想境界。它往往以簡潔而富有哲理的語言形式加以概括,以激發(fā)企業(yè)員工的積極性,增強(qiáng)企業(yè)的活力。企業(yè)精神作為企業(yè)內(nèi)部員工群體心理定勢的主導(dǎo)意識(shí),是企業(yè)經(jīng)營宗旨、價(jià)值準(zhǔn)則、管理信條的集中體現(xiàn),是構(gòu)成企業(yè)文化的基石。
企業(yè)精神一旦形成群體心理定勢,既可以通過明確的意識(shí)支配行為,還可以通過潛意識(shí)產(chǎn)生行為。其信念化的結(jié)果,會(huì)大大提高員工主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任和修正個(gè)人行為的自覺性,從而主動(dòng)的關(guān)注企業(yè)的前途,維護(hù)企業(yè)聲譽(yù),為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的全部力量。
二、企業(yè)精神的特征
企業(yè)精神具有個(gè)性和共性特征。企業(yè)精神的個(gè)性特征是指每一個(gè)企業(yè)都有自己獨(dú)特的企業(yè)精神,由于價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范的不同,企業(yè)精神也必然各有特點(diǎn)。企業(yè)精神的共性特征是指企業(yè)精神對企業(yè)全體員工信念和追求的高度概括,同時(shí)又使這種共同信念和追求根植于每個(gè)員工的心中,從而產(chǎn)生共同的思想和行為。個(gè)性和共性特征是企業(yè)精神最本質(zhì)的特征,是對企業(yè)精神認(rèn)識(shí)的起點(diǎn)。
企業(yè)精神是企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況的客觀反映,企業(yè)生產(chǎn)力狀況是企業(yè)精神產(chǎn)生和存在的依據(jù)。企業(yè)不同的經(jīng)營內(nèi)容、經(jīng)營素質(zhì)和經(jīng)營方式,形成了企業(yè)不同的競爭觀念、質(zhì)量觀念、勞動(dòng)觀念等意識(shí),從而制約著企業(yè)精神的風(fēng)格。因此,企業(yè)精神反映了企業(yè)獨(dú)特經(jīng)營的特殊本質(zhì),也正是對這種特殊本質(zhì)的反映,才能形成企業(yè)自己獨(dú)特的精神內(nèi)涵。企業(yè)精神源于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)踐之中,提煉出來的企業(yè)精神應(yīng)該是帶有經(jīng)典意義的、指導(dǎo)本企業(yè)運(yùn)作的哲學(xué)思想,成為企業(yè)倡導(dǎo)并以決策和組織實(shí)施等手段所強(qiáng)化的主導(dǎo)意識(shí)。
企業(yè)精神集中反映了企業(yè)的事業(yè)追求、主攻方向以及調(diào)動(dòng)員工積極性的基本指導(dǎo)思想。企業(yè)常常以各種形式在企業(yè)組織過程中得到全方位強(qiáng)有力的貫徹。于是,企業(yè)精神又常常成為調(diào)節(jié)系統(tǒng)功能的精神動(dòng)力。
三、企業(yè)精神的內(nèi)容
企業(yè)精神包括三個(gè)內(nèi)容:一是員工對企業(yè)的特征、地位、形象和風(fēng)氣的理解和認(rèn)同;二是由企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)、時(shí)代精神和企業(yè)個(gè)性融會(huì)的共同信念、作風(fēng)和行為準(zhǔn)則;三是員工對企業(yè)的生產(chǎn)、發(fā)展、命運(yùn)和未來抱有的理想和希望。企業(yè)精神的內(nèi)容具體表現(xiàn)在:堅(jiān)定的追求目標(biāo),強(qiáng)烈的群體意識(shí),正確的競爭原則,鮮明的社會(huì)責(zé)任和可靠的價(jià)值觀念及方法論等。
企業(yè)可以根據(jù)自身的情況提煉出能夠充分顯示自己企業(yè)特色的企業(yè)精神。因?yàn)?,企業(yè)精神與生產(chǎn)經(jīng)營不可分割。企業(yè)精神不僅能動(dòng)的反映與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營密切相關(guān)的本質(zhì)特征,而且鮮明的顯示企業(yè)的經(jīng)營宗旨和發(fā)展方向。所以說,企業(yè)精神能夠較深刻地反映企業(yè)的個(gè)性特征并發(fā)揮它在管理上的影響。
四、企業(yè)精神的作用
企業(yè)精神不僅是一個(gè)企業(yè)的精神支柱,而且體現(xiàn)著一個(gè)企業(yè)在社會(huì)中確立良好形象的戰(zhàn)略意識(shí),它一旦轉(zhuǎn)化為企業(yè)員工的內(nèi)在需要和動(dòng)機(jī),就會(huì)產(chǎn)生導(dǎo)向作用,進(jìn)而促使員工時(shí)時(shí)以企業(yè)精神來衡量和調(diào)整自身的行為,以符合企業(yè)的基本要求。
企業(yè)精神對企業(yè)員工有著巨大的凝聚作用。企業(yè)精神的凝聚作用是觀念同一性的表現(xiàn),即觀念相同的人們之間比較容易溝通,也比較容易達(dá)成行為一致。在觀念同一性的作用下,員工會(huì)把自己的切身利益同企業(yè)的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系在一起,有利于喚起企業(yè)的凝聚力,起到鼓舞士氣的作用,使員工熱愛自己的企業(yè),自覺維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)和形象,與企業(yè)同呼吸共命運(yùn),為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而努力工作,甚至作出必要的犧牲。
企業(yè)精神除了導(dǎo)向作用和凝聚作用外,還對企業(yè)員工起到教育和約束的作用。企業(yè)精神的教育作用在于形成企業(yè)員工共同信奉的價(jià)值觀念。企業(yè)精神的約束作用在于企業(yè)精神的內(nèi)核是價(jià)值觀,它能夠衍生出嚴(yán)格的行為規(guī)范和道德標(biāo)準(zhǔn),對員工的行為起到很好的規(guī)范和約束作用。
企業(yè)精神是企業(yè)之魂,是企業(yè)經(jīng)營方針、經(jīng)營思想、經(jīng)營作風(fēng)、精神風(fēng)貌的概括反映。形成后就會(huì)產(chǎn)生巨大的有形力量,就能對企業(yè)成員的思想和行為起到潛移默化的作用。因此通過培育和再塑企業(yè)精神,有利于建設(shè)一支富有戰(zhàn)斗力的、能夠完成企業(yè)既定任務(wù)的純潔的員工隊(duì)伍。
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