什么是經(jīng)營性企業(yè)文化

經(jīng)營性企業(yè)文化是指企業(yè)在對外經(jīng)營中所表現(xiàn)出來的價值觀和方法論。經(jīng)營性企業(yè)文化包括內(nèi)在性誠信理念、主動性市場理念、能動性創(chuàng)新理念、自覺性法律理念、理智性雙贏理念、有效性競爭理念等重要理念。經(jīng)營性企業(yè)文化主要包括以下幾個方面內(nèi)容：
    一、企業(yè)利益與社會利益的有效結(jié)合
    企業(yè)的社會責(zé)任指的是企業(yè)在謀求自身利益的同時，必須采取的保護(hù)和增加社會利益的行為。實質(zhì)上是企業(yè)看待自身利益和社會利益關(guān)系的問題，也是經(jīng)營性企業(yè)文化所要解決的首要問題。
    長期以來，企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)經(jīng)常被簡單地定義為追求利潤的最大化，似乎這也同時成了企業(yè)的唯一目標(biāo)。但是，隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷成熟，企業(yè)經(jīng)營的社會性已經(jīng)越來越突出，企業(yè)利益與社會利益也越來越趨向于統(tǒng)一。忽視了社會利益，就難以在社會站穩(wěn)腳跟，很難為社會大眾所認(rèn)可。不為社會大眾所認(rèn)可，企業(yè)也就難以發(fā)展壯大。因此，只有獲得企業(yè)和社會的雙贏，才能贏得企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
    二、市場需求和發(fā)展趨勢的有效結(jié)合
    企業(yè)身處市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境之下，不可能不存在風(fēng)險。企業(yè)風(fēng)險的種類五花八門，不一而足，但其中最重要的、企業(yè)通過自身決策可以部分調(diào)整和控制的風(fēng)險，是市場風(fēng)險，即市場對于企業(yè)的產(chǎn)品在目前和將來是否具有足夠需求的風(fēng)險。它對企業(yè)的影響往往是致命的。如果該領(lǐng)域的新技術(shù)、新產(chǎn)品和新材料已經(jīng)出現(xiàn)，而企業(yè)不能夠順應(yīng)潮流更新?lián)Q代，只是抱殘守缺得過且過，一旦原有的產(chǎn)品過時淘汰，企業(yè)的整個生命也就完結(jié)了。反之，如果企業(yè)制訂的目標(biāo)過于超前，所研制的產(chǎn)品即便在將來有著美好和廣闊的市場前景，但是目前缺乏有效需求，甚至不足以支持企業(yè)的生存和發(fā)展，同樣也會陷入困境，沒有現(xiàn)在，也就無以圖將來。
    企業(yè)必須將市場的有效需求與需求發(fā)展趨勢有效地結(jié)合起來，這個結(jié)合固然需要企業(yè)家的聰明才智、決策能力和良好的企業(yè)文化。良好的企業(yè)文化對之產(chǎn)生輔助和支撐作用。這是因為企業(yè)文化是在企業(yè)的長期經(jīng)營中形成的，其中必然包含了一套行之有效的經(jīng)營原則和方法，我們可以稱之為傳統(tǒng)。傳統(tǒng)可以促進(jìn)企業(yè)持續(xù)有效地經(jīng)營和規(guī)避風(fēng)險。
    三、當(dāng)前利益和長遠(yuǎn)利益的有效結(jié)合
    企業(yè)總是與經(jīng)濟(jì)利益分不開的，盈利是企業(yè)的中心任務(wù)。但企業(yè)面對多種利益尤其是當(dāng)前利益與長遠(yuǎn)利益的沖突時，就必須作出選擇。企業(yè)的當(dāng)前利益與長遠(yuǎn)利益必須結(jié)合起來，二者不可完全偏廢。但一般地來說，人們往往容易短視，貪圖一時的小便宜而喪失了以后更多的盈利機(jī)會。富有遠(yuǎn)見卓識的企業(yè)家，總是把長遠(yuǎn)利益置于當(dāng)前利益之上，有時寧可犧牲眼前的某些利益。
    當(dāng)前利益和長遠(yuǎn)利益的矛盾和沖突的情況，在企業(yè)經(jīng)營過程中是會經(jīng)常會遇到的，它著重體現(xiàn)在賺錢和花錢兩個方面。前者為企業(yè)當(dāng)前的生存和發(fā)展獲得物質(zhì)利益，后者往往為企業(yè)長期的發(fā)展提供了動力，對企業(yè)有著積極的作用。
    四、企業(yè)發(fā)展與消費者主體的有效結(jié)合
    企業(yè)作為向社會和廣大消費者提供物質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的經(jīng)濟(jì)組織，在經(jīng)營過程中如何擺平自身和消費者之間的地位關(guān)系，是企業(yè)經(jīng)營性企業(yè)文化要解決的重要問題。
    對于企業(yè)來講，客戶是衣食父母，因為客戶是其產(chǎn)品價值最終的和唯一的評判者，而且，許多產(chǎn)品的改進(jìn)和創(chuàng)新思路實際也源于用戶的反饋意見。因此，必須將客戶置于至高無上的地位，將企業(yè)發(fā)展與消費者主體地位有效結(jié)合起來，特別在產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)以至售前、售中和售后的各個環(huán)節(jié)上處處體現(xiàn)為客戶著想的原則，提供令客戶滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。
    五、有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)的有效結(jié)合
    現(xiàn)代科技的進(jìn)步，使得傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)品在質(zhì)量上的差異越來越小。那么，企業(yè)靠什么力量來獲得競爭上的優(yōu)勢呢？顯然只有靠品牌這一無形資產(chǎn)。品牌體現(xiàn)了消費者對該產(chǎn)品的認(rèn)知和認(rèn)同，在很大程度上決定了該產(chǎn)品的市場份額。人們常說“金字招牌”，只有塑造和打出有文化內(nèi)涵的品牌，企業(yè)的有形資產(chǎn)才能夠被盤得更活，企業(yè)產(chǎn)品才能有更高的附加價值。因此企業(yè)在發(fā)展中必須注重企業(yè)品牌這一無形資產(chǎn)的培育，堅持不懈，孜孜以求。如果忽視了這一點，企業(yè)勢必不會走得太遠(yuǎn)。
    對于品牌，除了培育，還要注意保護(hù)。品牌雖然培育起來極為不易，但破壞起來卻可能非常迅速和容易，尤其在現(xiàn)代傳媒超前發(fā)達(dá)的今天更是如此。產(chǎn)品上的小瑕疵或紕漏，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)必須正確迅速地予以處理，稍有不當(dāng)就會對品牌產(chǎn)生致命的影響。可喜的是，越來越多的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到了這樣的道理：品牌，就是企業(yè)的生命。比如一些企業(yè)建立了“召回”制度，對不合格的產(chǎn)品進(jìn)行補(bǔ)救甚至銷毀，哪怕付出重大代價也在所不惜。

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